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道歉、整改、下架,315曝光企業誰有誠意,誰又不服?
2020-07-17 07:18:12 來源: 中國新聞網
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  16日晚,央視3·15晚會曝光了一大批侵害消費者權益的企業,涉及衣食住行用等方面。這些企業是如何“玩弄”消費者的,都什么來路?被曝光后它們做了何種回應,又將受到什么懲罰?

  衣

  ——穿過的內褲襪子制毛巾,牽出恒源祥

  說出來你可能不信,你的毛巾是別人穿過的襪子、內褲制作而成的。

  據央視曝光,金浩陽毛巾,永亮毛巾等用便宜的紗線加工,達不到國家標準。用來制作毛巾的紗線都是用再生棉制成的。

  業內所說的再生棉,指的是一些紡織廠的各種下腳料、碎布片、線頭等經過再梳理、再開花,就成了再生棉。而再生棉的原料有舊衣服、毛衣、外套、秋衣秋褲,甚至穿過的內衣、襪子等。

  為什么這樣干?有從業者曝出了其中的隱秘:“正規的棉花一噸16000多元,14支紗線的下腳料多便宜,但脫毛率沒一個達標的。” 據央視援引一位紡織品公司總經理的話稱,這種達不到檢測標準的毛巾,他們一年的銷售額大概能賣到5000萬元。

  被曝光后,有網友稱,“聞所未聞。太可怕了。” “我說我的毛巾為什么老掉毛,洗后還發黑。”

  截至發稿時,中新網記者在淘寶、京東、拼多多等電商平臺上搜索“永亮毛巾”、“金浩陽毛巾”等關鍵詞,已搜索不到相關產品。

  企查查顯示,金浩陽紡織是一家毛巾生產商,集紡、織、染、整為一體,有包含方巾、童巾、中巾、面巾、浴巾等300多個品種,1000多種花色的超寬產品線,旗下有浩陽、佳潔麗品牌。金浩陽紡織執行董事為董耀輝,持股保定金浩陽紡織品有限公司60%。

  值得注意的是。金浩陽紡織官網顯示,該公司是恒源祥(集團)聯合體工廠。恒源祥暫未對此回應。

  

  ——海參水“深”,漢堡不“保”

  央視曝光恒生源等企業海參養殖過程中,整箱放敵敵畏,養殖廠旁邊大量敵敵畏空瓶。另外,行業人士透露,因為北方海參質量好,價格高,而南方海參養殖快,很多海參都是南方養殖冒充北方海參銷售,“市場里面,80%是我們南方海參。”

  如果說海參離普通消費者比較遠(網友:貧窮讓我遠離海參陷阱),那漢堡總吃過吧。漢堡王宣稱“食物新鮮”,但實際執行中,很自然地吩咐員工將臨期面包更換保質期標簽,第二天做成漢堡賣給顧客。即便到了食物容易發霉變質的夏天,保質期照改不誤。

  16日晚間,漢堡王中國公司發微博致歉,表示立即成立工作組,對報道中提及的江西南昌餐廳停業整頓調查,全力配合政府部門進行調查,并對該事件進行嚴肅處理并引以為戒。

  目前,被曝光的漢堡王南昌市紅谷灘天虹店、南昌王府井店和銅鑼灣店3家門店在大眾點評的搜索頁中已經消失。

  而恒生源參銷售上,中新網記者發現,京東、天貓、拼多多等電商平臺已搜索不到恒生源海參。

  值得注意的是,央視也指出,這樣的案例不是個案。“除了恒生源,沒曝光的海參品牌你敢吃嗎?”記者在電商網站上發現,大量的海參在出售中。

  天眼查顯示,我國1.1萬家海參養殖企業。地域上看,海參企業是山東省最多,超過7000家,占全國相關企業總量的50.18%。其中,青島市即墨區有相關企業600余家。遼寧省的相關企業數量位居第二位,相關企業數量超過3000家,占比為22.91%。

  恒生源是其中一個典型企業。企查查顯示,青島恒生源生態農業有限公司注冊基金4000萬元,企業最終受益人和實際控制人為楊國萍,該企業因農業承包合同糾紛等被起訴22起。

  住

  ——萬科精裝修房變“水簾洞”,回應稱早整改完畢

  吃的海參大不了以后不買了,但房子作為大額消費品,不是你說退就能退的。據央視曝光,廣州萬科尚城業主驗房時,新房做蓄水試驗,樓下衛生間“秒變水簾洞”,高達146戶出現漏水情況。

  在浙江杭州春秋華庭小區有些業主還發現煤氣嚴重泄漏。地暖開了沒兩三天,地板居然變黑了。

  而開發商給出的方案是邊驗房、邊收房、邊維修的“強制收房”,煤氣泄漏是因為管道沒裝好,無需擔心。

  網友調侃,“估計是按照孫悟空住的水簾洞設計的吧。”“地板發黑很有可能是地暖漏水造成的。”“觸目驚心,人一輩子的心血,買到了這種房子。”

  對此,萬科16日晚間向中新網表示,廣州萬科尚城項目于2018年11月開始交付,部分房屋出現滲漏引發客戶投訴。針對上述問題,公司高度重視,調集技術力量成立專項小組,開展整改與維修。截至2019年6月30日,該問題已經整改完畢。“對于因產品質量給客戶帶來的困擾與麻煩,我們深表歉意。”

  行

  ——寶駿560高速上失去動力,投訴無門

  如果說房子維修后還可以繼續住,起碼不會要人命,那車子要是在高速上失去動力,你怕不怕?

  據央視曝光,寶駿560,一度被車主們戲稱為“神車”,變速箱屢屢出現問題。廣東中山楊先生更換了只開了一年的寶駿560的變速箱后,不到4個月,車子在高速上又突然失去動力。車子被召回維修,5個月后,變速箱再次出現問題,故障頻發。

  讓消費者更氣的是,修也修不好,一旦超過三包期限還得自掏腰包。2018年3月,上市僅3年的寶駿560汽車突然宣布停產,如今找廠家投訴無門。

  針對被曝光的問題,16日晚,上汽通用五菱發聲明稱,已成立專項工作組對此事展開調查,此次央視報道的為2017年6月29日-2017年11月30日生產的19680臺寶駿560DCT1.5T中的部分車輛。

  上汽通用五菱還表示,現已開設“寶駿560DCT專屬熱線”,進行專人溝通與服務,承諾將不惜代價,對用戶遇到的產品質量問題負責到底。

  天眼查風險信息顯示,上汽通用五菱汽車股份有限公司注冊資本約17億元,法定代表人為陳虹,公司涉及多項法律訴訟,其中多數為買賣合同糾紛和產品責任糾紛。

  學

  ——趣頭條虛假廣告泛濫,嗨學網退費難

  央視還曝光了一批互聯網企業存在的問題,在“趣頭條”上,充斥著許多虛假宣傳療效的廣告,例如一款屬于壓片糖果的普通食品,它的宣傳卻號稱:“比偉哥還好使,一粒恢復男人本色”。

  一家自稱是趣頭條的廣告核心授權代理商的廣州天拓網絡技術有限公司負責人林經理稱,就算沒有資質,天拓也可以開戶,幫助投放廣告。一個子虛烏有的產品,杜撰的故事,夸張療效的廣告輕易登上了趣頭條。

  對此,趣頭條回應,正在對平臺涉及的廣告進行全平臺徹查,一旦發現相關問題,堅決嚴厲清查和封禁。有意思的是,央視還沒具體列舉趣頭條詳細的問題,趣頭條就公開發了聲明。網友:一看就是樣板回應,沒誠意。

  目前,趣頭條疑似在各大安卓應用商店下架,包括華為應用商店、應用寶等,但蘋果App Store暫未下架。

  另外,嗨學網退款難問題也受到央視關注:有數百封投訴嗨學網的郵件,銷售當面說一套,協議背后簽一套,一旦交了錢,當學員們發現上當受騙要求退錢時,嗨學網的投訴部門則會拿出協議,否定之前銷售們的各種口頭承諾。

  被曝光后,嗨學網發布聲明稱,涉事子公司即日起立刻、全面停業整頓。公司所有部門開展嚴格自查,一經發現,嚴肅處理。

  據媒體報道,北京市朝陽區市場監督管理局稱,將立即對北京嗨學網教育科技股份有限公司和北京嗨學卓奧教育科技有限公司進行調查,對調查屬實的違法行為將一查到底,嚴厲懲處。

  

  ——手機竊賊插件,可傳走交易驗證碼等全部短信

  央視還曝光了網友比較關注的隱私泄露問題,上海氪信信息技術有限公司和北京招彩旺旺信息技術有限公司兩家公司的SDK插件,都存在在用戶不知情的情況下,偷偷竊取用戶隱私的嫌疑,涉及國美易卡、遙控器、最強手電、全能遙控器、91極速購、天天回收、閃到、蘿卜商城、紫金普惠等50多款手機軟件。

  其中一款名為“美的空調遙控器”的應用軟件亦位列其中。

  對此,美的空調官方微博16日晚回應稱,這款應用軟件并非美的空調以及美的美居所開發的官方應用軟件。同時,美的空調已經成立專項打假小組,正在追查軟件開發者,必將追究其法律責任。美的美居App官方微博隨后也對此發表了同樣的聲明。(吳濤 謝藝觀 張旭)

【糾錯】 責任編輯: 張樵蘇
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